1.1 Visie, missie en kernwaarden

De naam van de organisatie is gebaseerd op de geschiedenis uit de Bijbel die we lezen in Handelingen 16:9-10. Paulus kreeg ’s nachts een visioen te zien: er stond een Macedonische man, die hem dringend vroeg: Kom over naar Macedonië en help ons! Nadat Paulus dit visioen gezien had, luisterde hij naar deze oproep, omdat hij wist dat God hem geroepen had aan de Macedoniërs het Evangelie te verkondigen.

‘Geroepen om te dienen’ is de slogan die de missie en christelijke roeping van de organisatie samenvat. 

Visie

In deze gebroken wereld weten we ons vanuit de Bijbel geroepen om te dienen. God vraagt ons óm te zien naar de naasten die in kwetsbare omstandigheden leven.

Missie

Samen met lokale partnerorganisaties helpen wij onze naasten die in armoede leven om zich te ontwikkelen en een waardig bestaan te leiden. Daarbij hebben wij oog voor alle aspecten van het mens-zijn. 

Kernboodschap

Mensen in kwetsbare omstandigheden een hoopvolle toekomst geven.

Kernwaarden

Vanuit onze visie en missie werken we vanuit de volgende kernwaarden:

Toegewijd

We werken met aandacht, zorg en hart in Gods Koninkrijk. We werken vanuit verantwoordelijkheidsbesef en gepassioneerde betrokkenheid op elkaar, de partners en de vrijwilligers. We zijn mensgericht en zijn gecommitteerd aan het afgesproken resultaat. 

Ondernemend

Een ondernemende houding betekent dat we zaken aanpakken en verbeteren. Voortdurend nemen we initiatief, kijken we wat beter kan en hoe dat kan. We zien kansen voor efficiënter werken en verbetering, en zetten deze kansen om in acties. Ook stimuleren we onze partners om kansen te zien voor organisatieontwikkeling om zo de impact van de hulp te vergroten. Door te werken aan ondernemerschap in de projecten werken we aan eigenaarschap.

Verbindend

Vanuit onze geschiedenis hebben we een sterke geestelijke verbondenheid met christenen en kerken die geleden hebben en nog lijden onder de gevolgen van het communisme. 

We willen persoonlijke verbindingen tot stand brengen tussen mensen, onze partners, generaties, kerken, christelijke organisaties en bedrijven, zowel in binnen- als buitenland. Samenwerking met christelijke organisaties in Nederland is belangrijk voor meer impact van de hulpverlening.

2.1 Ontwikkeling naar zelfredzaamheid

Om de kwetsbare naaste te helpen ontwikkelen naar zelfredzaamheid, maakt Kom over en help gebruik van drie interventiestrategieën, namelijk educatie, inkomstengenererende activiteiten en maatschappelijke zorg. Beleidsbeïnvloeding en maatschappijopbouw zijn integrale onderdelen van deze interventiestrategieën.

Educatie

Educatie is een overkoepelende term en bestaat uit onderwijs, vorming en opvoeding. Het omvat een verscheidenheid aan activiteiten gericht op de emotionele, geestelijke, cognitieve en psychologische ontwikkeling van mensen. Kom over en help richt zich op het ondersteunen en bevorderen van educatie, zowel binnen scholen (formele educatie) als bij buitenschoolse activiteiten (informele educatie). In formele zin beogen we de toegang tot en de voltooiing van opleidingen voor kinderen, jongeren en volwassenen op reguliere onderwijsinstellingen. In informele zin zijn we gericht op het ontwikkelen en verbeteren van sociale vaardigheden, sociale interactie, houding en gedrag. 

Inkomstengenererende activiteiten

Inkomstengenererende activiteiten omvatten alle activiteiten die ondernomen worden door een individu of organisatie met het doel inkomsten te genereren, om zo in het eigen (levens)onderhoud te kunnen voorzien. Mogelijke activiteiten zijn het verstrekken van giften, leningen of microkredieten, het geven van trainingen over businessplannen of financieel beheer en het aanbieden van vakopleidingen. Kom over en help richt zich op het organiseren van inkomstengenererende activiteiten om zodoende de kwetsbare naaste te helpen ontwikkelen naar zelfredzaamheid. 

Maatschappelijke zorg

Maatschappelijke zorg omvat allerlei vormen van verzorging en praktische hulp aan kinderen, jongeren en volwassenen die extra ondersteuning nodig hebben vanwege hun leeftijd, beperking of omstandigheden. De zorg kan bestaan uit fysieke, emotionele of sociale ondersteuning en kan zowel tijdelijk als langdurig van aard zijn. Zo varieert het van het verstrekken van medicijnen en het geven van onderdak tot het bieden van een luisterend oor en het creëren van een netwerk. 

Werkwijze 

De projecten die Kom over en help ondersteunt, worden geselecteerd met behulp van een beoordelingsformulier. Criteria zijn onder andere de bijdrage aan ontwikkeling naar zelfredzaamheid en de aansluiting bij een of meerdere interventiestrategieën. Projectvoorstellen die voldoen aan de criteria en passen binnen het budget, worden opgenomen in de (meerjaren)begroting van Kom over en help. Gedurende de projectperiode vraagt Kom over en help haar partners om de projectresultaten te monitoren en daarover periodiek verslag uit te brengen, evenals over de bestedingen van de beschikbaar gestelde budgetten. Elk project wordt afgesloten met een uitgebreide evaluatie.  

Kom over en help werkt samen met dertig verschillende partnerorganisaties in zes landen. Aangezien elke partnerorganisatie uniek is, verschilt de manier van samenwerken per partnerorganisatie. De manier van samenwerken wordt gedifferentieerd toegepast, waarbij de kernwaarden toegewijd, ondernemend en verbindend centraal staan. 

In 2022 werden we geconfronteerd met een grote humanitaire ramp in Oekraïne, een land waar Kom over en help al meer dan 30 jaar actief is. In samenwerking met onze partnerorganisaties is vervolgens noodhulp verleend aan de slachtoffers. In verband hiermee is nagedacht over de plaats van noodhulp binnen onze strategie en hebben we beleid ontwikkeld, dat in 2023 wordt vastgesteld.

Opmerking: In dit overzicht zijn ook de uitgaven voor noodhulp in Oekraïne en Moldavië opgenomen. In 2022 is in totaal € 1.994.199 uitgegeven aan noodhulp.

2.2 Educatie

Onder de interventiestrategie Educatie vallen verschillende projecten gericht op het ondersteunen en bevorderen van onderwijs, vorming en opvoeding van kinderen, jongeren én volwassenen. Een groot deel van deze projecten bestaat uit dagopvangcentra, waar kinderen huiswerkbegeleiding, Bijbelonderwijs, een warme maaltijd en psychosociale ondersteuning krijgen. De sociale vaardigheden van duizenden kinderen en jongeren in alle zes de landen waar Kom over en help werkt, zijn daardoor verbeterd en hun gedrag ten opzichte van andere kinderen is positief veranderd. In Oezbekistan worden bijvoorbeeld sport- en spelactiviteiten ingezet om kwetsbare jongeren te helpen ontwikkelen op fysiek én mentaal vlak. Daardoor verbetert hun (mentale) gezondheid en leren ze vaardigheden die van belang zijn voor hun toekomst. Bovendien horen ze tijdens deze activiteiten over het Evangelie.    

In Oekraïne en Albanië worden verschillende rehabilitatiecentra voor mensen met een verslaving ondersteund. Ook na het uitbreken van de oorlog in Oekraïne, heeft het werk in de rehabilitatiecentra grotendeels doorgang kunnen vinden. Door de begeleiding die deze mannen en vrouwen in de centra krijgen, zijn zij in staat om weer een zelfstandig leven op te bouwen in de maatschappij, zónder verslaving. Ook in de opvanghuizen voor (jonge) moeders met kinderen wordt toegewerkt naar zelfredzaamheid. Zij volgen, naast de dagelijkse zorg en ondersteuning die ze ontvangen, ouderschapstrainingen en ze doen praktische vaardigheden op, zoals koken en omgaan met geld. Verschillenden van hen wonen inmiddels zelfstandig, anderen vervolgen het traject in het centrum.

In Armenië hebben acht vrouwen een naaicursus kunnen volgen. Als gevolg van de cursus zijn zij bekwame en deskundige specialisten geworden die, met de nieuw opgedane kennis en vaardigheden, in hun eigen levensonderhoud kunnen voorzien.

Als gevolg van de oorlog in Oekraïne moest de verspreiding van het educatieve tijdschrift voor kinderen ‘Noahs Ark’ gewijzigd worden. Desondanks kon de oplage met 20.000 exemplaren verhoogd worden, omdat Oekraïense kinderen meer dan ooit behoefte hadden aan afleiding en psychologische thema’s voor de verwerking van gevolgen van de oorlog. Meer dan 60.000 kinderen ontvingen het tijdschrift, met daarin allerlei leerzame verhalen, tips en creatieve opdrachten om te leren omgaan met de situatie. Voor zowel volwassenen als kinderen is het tijdschrift een rijke bron van informatie geworden.

In 2022 heeft Kom over en help 36 projecten ondersteund binnen de interventiestrategie Educatie en zijn in totaal 76.105 mensen geholpen.

2.3 Inkomstengenererende activiteiten

Binnen de interventiestrategie Inkomstengenererende activiteiten worden projecten ondersteund met het doel om individuen, families en gemeenschappen te helpen ontwikkelen naar zelfredzaamheid.

Door de aanschaf van landbouwmachines heeft een Armeense dorpsgemeenschap braakliggend land kunnen bewerken. 60 hectare landbouwgrond kon daardoor gereed gemaakt worden voor het aankomende zaaiseizoen. Naast werkgelegenheid levert dat ook inkomsten op voor tientallen gezinnen. Ook de sociale en economische situatie van lokale gemeenschappen in de Albanese regio’s Tropojë en Korçë is verbeterd. Ondernemende boeren en dienstverleners uit de toeristische sector werken samen en verhogen hun inkomsten door meer toegang tot elkaars diensten en producten.

De eerste vruchten van de kiwifarm in Albanië zijn in het verslagjaar geplukt. Dit is het begin van een inkomstengenererende boomgaard. Het grootste deel van het werk is afgerond. Nu is het belangrijk dat de bomen productief worden en de kiwi’s op de markt gebracht worden. Het doel is om met deze inkomsten het bestaande centrum voor kinderen met een beperking te ondersteunen.

In Georgië is, in samenwerking met World Partners en een lokale partnerorganisatie, begonnen met het opzetten van een varkensbedrijf. Het bedrijf beoogt een blijvend effect te hebben op de gemeenschap door het verbeteren van werkgelegenheid en lokaal ondernemerschap, terwijl ook gezinnen worden versterkt met een duurzaam inkomen. Tegelijk genereert het inkomsten voor kerkelijke activiteiten en sociale projecten in de regio.

In 2022 heeft Kom over en help 12 projecten ondersteund binnen de interventiestrategie Inkomstengenerende activiteiten. Daarmee zijn in totaal 2.177 mensen geholpen.

2.4 Maatschappelijke zorg

De interventiestrategie Maatschappelijke zorg omvat allerlei projecten gericht op de meest kwetsbaren in de samenleving. Door het ontbreken van een sociaal vangnet, zijn veel van hen op zichzelf aangewezen. Hoewel maatschappelijke zorg lang niet altijd een oplossing is voor de complexe problemen waar deze mensen mee te maken hebben, maakt het wel degelijk verschil. (Sociaal) isolement wordt doorbroken, honger wordt gestild en acute gezondheidsproblemen worden verholpen door het verstrekken van medicijnen en de juiste zorg.

Gratis vervoer geeft ouderen in Moldavië toegang tot gezondheidszorg. De (thuis)zorg en aandacht die zij ontvangen, verbetert hun fysieke én mentale gezondheid. In Albanië krijgen kinderen met een beperking spraakles en ergotherapie, waardoor zij hun vaardigheden kunnen verbeteren.

Honderden gezinnen in Georgië, Armenië en Albanië ontvangen voedsel- en zorgpakketten om te voorzien in hun dagelijkse levensbehoeften. Velen van hen worden in contact gebracht met sociaal en kerkelijk werkers, waardoor ze opgenomen worden in een netwerk en bijvoorbeeld geholpen worden met het aanvragen van subsidie of identiteitsbewijzen. De bezoeken van sociaal werkers en vrijwilligers zijn voor veel gezinnen een baken van licht en een bron van hoop.

Vanuit het noodfonds, opgericht na de Russische inval in Oekraïne in februari, worden veel noodhulpprojecten in zowel Moldavië als Oekraïne ondersteund. Duizenden vluchtelingen zijn opgevangen in kerken en andere beschikbare ruimtes van partnerorganisaties. Zij worden voorzien van voedsel, kleding en andere benodigdheden. Dankzij voedseltransporten vanuit het westen naar het oosten van Oekraïne, werden meer dan 45.000 mensen van dagelijks eten voorzien.

Speciale zorg wordt besteed aan kinderen die moesten vluchten en vrouwen die afscheid moesten nemen van hun mannen en zonen. Ook is er aandacht voor de psychosociale gezondheid van Oekraïners. Honderden mensen, zowel volwassenen als kinderen, volgen online sessies gericht op traumaverwerking en het verbeteren van hun mentale gezondheid. 

In totaal heeft Kom over en help in 2022 43 projecten ondersteund binnen de interventiestrategie Maatschappelijke zorg. Op dat gebied zijn in totaal 89.366 mensen geholpen.

3.4 Vrijwilligers

De inzet van onze vrijwilligers getuigt van grote betrokkenheid en wordt zeer gewaardeerd. We hebben ongeveer 185 vrijwilligers.  

De vrijwilligers doen zeer divers werk. Een paar voorbeelden van wat zij doen: het verwerken van wijzigingen in de donateursadministratie, het inzamelen van kleding, het organiseren van activiteiten en het maken van foto’s en video’s.

Het is belangrijk om elke vrijwilliger te kennen, zodat deze op de juiste plaats en op het juiste moment kan worden ingezet, en zodat ook elke vrijwilliger adequate ondersteuning kan worden geboden. Er is een vrijwilligerscoördinator die deze taak, samen met het team, vervult.

3.5 Bestuur

De verantwoordelijkheden en taken van het bestuur van Kom over en help zijn vastgelegd in een bestuursstatuut. Het bestuur is volgens het bestuursstatuut het beleidsbepalend en toezichthoudend orgaan. In de statuten zijn clausules opgenomen die functievermenging en afhankelijkheidsconflicten voorkomen, conform de CBF-richtlijnen. In 2021 heeft er een uitgebreide bestuursevaluatie plaatsgevonden onder leiding van een extern consultant. In 2022 heeft een korte evaluatie in een bestuursvergadering plaatsgevonden.

Op 31 december 2022 was de samenstelling van het bestuur als volgt:

• Dhr. T.M. (Marc) Holleman, voorzitter
  Eigenaar Drieklomp Financieel Adviseurs.
• Drs. J.M. (Jan-Marc) Stam CPC, secretaris
  Director Finance & IT bij stichting ZOA, diaken Hervormde Gemeente te Veenendaal en lid commissie Toetsing van de GZB.
• Drs. A.P. (Ton) de Jong, penningmeester
  Principal Credit Riskmanager ING Bank, diaken Christelijke Gereformeerde Kerk te Noordeloos, voorzitter raad van toezicht RMU, lid Investment Comité Fair Factory Development Fund (onderdeel Incluvest, Stichting Woord en Daad).  
• Dhr. F.J. van den Bunt, lid
  Vervroegd pensioen, zzp’er fondsenwerving USA, beheerder Inloophuis Bij Elim Amersfoort, lid team Op Tijd Erbij Amersfoort, budgetcoach vrijwilliger ANWB AutoMaatje Leusden. 
• Dhr. J. (Jaap) van Dam, lid
  Zelfstandig communicatieadviseur, voorzitter Jeugdraad Hervormde Gemeente Woudenberg.
• Mw. E.M. (Ellen) van den Hil MPH, lid
  Programma-manager Leger des Heils, bestuurslid TAK Foundation (Kenia), lid van adviescommissie Effata (Nigeria/Guinee-Bissau), lid van de zendingscommissie PKN Sliedrecht, bestuurslid Van Rijswijk Fonds.   
• Mr. dr. M.P. (Maria) de Jong-de Kruijf, lid 
  Juridisch adviseur jeugdbescherming bij het ministerie van Justitie en Veiligheid, docent afdeling Jeugdrecht bij Universiteit Leiden, secretaris klachtencommissie Eleos, lid raad van toezicht Driestar-Wartburg.

De directeur wordt bijgestaan door een aantal adviescommissies, zoals de beleidscommissie, de financiële commissie, de commissie samenwerking met andere organisaties en de personeelscommissie.

3.6 Comité van aanbeveling

Het comité van aanbeveling bestond op 31 december 2022 uit de volgende personen:

G.J. Baan, Mijnsheerenland; ds. G. Gerritsen, Barneveld; ds. J. Joppe, Barneveld; ds. M. Krijgsman, De Beek-Uddel, ds. E. van den Noort, Nijkerk; ds. H. Polinder, Urk.

• Het aantal opgehaalde kilo’s kleding bedroeg over 2022 208.870, ruim 6% meer dan over 2021. De prijs per kilo bedroeg gedurende 2022 gemiddeld circa € 0,55. Eind 2022 bedroeg deze € 0,60.

• De geplande bestedingen zijn hoofdzakelijk allemaal uitgevoerd.
• De kosten van bewustwording en werving zijn licht hoger dan begroot, met name door de kosten van fondswerving voor het noodfonds Oekraïne.
• De kosten voor beheer en administratie (waaronder de loonkosten) zijn lager dan begroot.

4.2 Ratio’s bestedingen en kosten

Toelichting

a. De wervingsratio ligt beduidend lager dan begroot, als gevolg van de fors hogere baten, bij vrijwel gelijkblijvende kosten van werving. Voor de vergelijking van de wervingsratio 2022 met die van 2021 geldt hetzelfde.

b. De bestedingsratio’s baten (bruto en netto) zijn, in tegenstelling tot voorgaande jaren, berekend met inachtneming van de mutatie van het bestemmingsfonds projecten. Dit leidt tot een zuiverder ratio, aangezien er op deze wijze “matching” plaatsvindt tussen bestedingen en baten.

c. De bestedingsratio’s baten (bruto en netto) zijn lager uitgekomen ten opzichte van de begroting, aangezien de baten relatief meer zijn toegenomen dan de bestedingen.

d. De bestedingsratio lasten is hoger dan begroot en dan voorgaand jaar, aangezien de bestedingen aan de doelstelling zijn toegenomen, bij vrijwel gelijkblijvende kosten van de eigen organisatie.

e. Hetzelfde geldt voor de lagere ratio kosten beheer en administratie.

4.3 Beleid voor reserves en fondsen

Het beleid is erop gericht de reserves en fondsen zo laag mogelijk te houden. Immers, giften worden gegeven om te besteden. Daarnaast dienen uiteraard wel voldoende reserves te worden aangehouden in verband met de continuïteit van de organisatie.

Voor de baten uit nalatenschappen geldt verder dat deze – bij grotere bedragen – pas besteed kunnen worden na bijschrijving op de bankrekening. Dit ter voorkoming van een liquiditeitsprobleem. Totdat de besteding kan plaatsvinden, maken deze baten deel uit van de continuïteitsreserve.

4.4 Beleggingsbeleid

Het beleid is erop gericht het saldo liquide middelen zo laag mogelijk te houden. Van de giften van particuliere donateurs wordt jaarlijks rond 35% in het vierde kwartaal, en daarvan weer circa 50% in de maand december, ontvangen. Vandaar dat het saldo per jaareinde een minder goede afspiegeling geeft van het werkelijke verloop van de liquide middelen gedurende het jaar.

Het bestuur heeft in 2007 het volgende beleid vastgesteld:

1. Gelden mogen niet worden belegd, maar uitsluitend zonder risico worden uitgezet op lopende rekeningen, spaarrekeningen en kortlopende termijndeposito’s en dergelijke. In het kader van de depositogarantieregeling zijn spaartegoeden gegarandeerd tot €100.000 per bank.
2. Gelden mogen, gerekend naar de situatie per 1 januari van een jaar, maximaal voor 60% en maximaal voor een periode van één jaar worden vastgezet; de overige gelden dienen direct opvraagbaar te zijn.

Alle geldmiddelen staan op bankrekeningen die direct opvraagbaar zijn.       

4.5 Projectbestedingen: rapportage en controle

Er is controle op de bestedingen van de projectgelden die de lokale partnerorganisaties ontvangen. Hierbij zijn de centrale vragen: worden de doelgroepen bereikt en worden de doelen behaald zoals overeengekomen? De controleprocessen worden vastgelegd, er wordt gerapporteerd, er worden audits gedaan, tijdens werkbezoeken en rapportagemomenten worden checks op de boekhouding gedaan en ontvangers van hulp worden bezocht.

Hoofdregel is dat de gelden per bank rechtstreeks aan de betrokken partners worden overgemaakt. Als dit niet veilig is, wordt gebruikgemaakt van andere partijen die zorgen voor betaling. Een laatste optie is dat de gelden, rekening houdend met de geldende (douane)regels, contant worden betaald. Aan de hand van rapportageformulieren leggen de partners aan Kom over en help verantwoording af over de besteding van de ontvangen hulp. Periodieke controle ter plaatse geeft zicht op de uitvoering en de voortgang van de hulpverlening. Impactmeting, waarbij overleg met de hulpontvangers plaatsvindt, geeft inzicht in de effectiviteit van de hulp. Er is jaarlijks financiële controle bij partnerorganisaties door externe audits. Op deze manier is het mogelijk om verantwoording af te leggen aan donateurs en fondsen.

Bij nieuwe projectaanvragen door partners wordt getoetst of deze binnen de kaders van het beleid, de kwaliteitscriteria en de begroting passen. Het aangaan van samenwerking met nieuwe partners en/of het beëindigen van partnerrelaties vindt plaats op basis van partnercriteria en kan alleen na bestuursbesluit.

Kom over en help blijft, samen met haar partners, werken aan kwaliteitsontwikkeling. Het gaat daarbij vooral om de effectiviteit en de impact van de hulpverlening.

Vanaf 2020 is er meer differentiatie toegepast bij de verschillende partners, mede op basis van de uitkomsten van de evaluatietool voor organisatieontwikkeling. Zo is er onderscheid gemaakt in de rapportagefrequentie en de begeleiding bij organisatieontwikkeling.

4.6 Intern beheerssysteem

Er is een interne controlefunctionaris aangesteld, die de geldende procedures en richtlijnen van de belangrijkste en kritische processen binnen de financieel-administratieve organisatie toetst op werking en uitvoering. De processen zijn vastgelegd in het Handboek Administratieve Organisatie en Interne Controle (AO/IC).

In 2022 zijn alle onderdelen uit het handboek gecontroleerd, waaronder:

• Xperiencereizen en scholenacties;
• periodieke giften en specifieke toezeggingen;
• projectaanvragen;
• controle en registratie van bestede gelden;
• financiële rapportages;
• kosten en inkopen;
• nalatenschappen;
• incasso’s;
• geldbestellingen;
• contante uitgaven en opmaak kas;
• bankbetalingen naar de landen waar we werken.

4.7 Risicomanagement en rapportage

Het bestuur houdt toezicht op de uitvoering van het beleid. Interne controle en de (half)jaarlijkse controle door de accountant borgen de betrouwbaarheid van de uitvoering van de procedures, de vastlegging en verwerking van de ontvangsten en giften, en juiste verantwoording van de bestedingen. Bij de beleidsuitvoering spelen risico’s op het gebied van onder andere financiën, strategie, imago, bestedingen, fondsenwerving en toezicht een belangrijke rol. Een tijdige signalering is van groot belang. Maandelijks wordt er een overzicht van de inkomsten gemaakt. Dit wordt gedeeld met het team en het bestuur. Per kwartaal worden de projectrapportages in het deelteam Programma’s besproken aan de hand van een monitoringsplan en de parallel lopende financiële rapportages. Analyse van de gegevens kan aanleiding zijn tot beleidsaanpassing. Er is een uitgebreide risicoanalyse gemaakt voor onder andere de onderwerpen: baten, personeel, fraude en corruptie, en imago, inclusief een financiële vertaling van die risico’s.

Op basis van de risicoanalyse wordt jaarlijks de hoogte van de continuïteitsreserve beoordeeld en bepaald. Als belangrijkste risicogebieden en genomen beheersmaatregelen zijn te noemen:

• Risico: minder inkomsten, aanpassen van de begroting. De kans daarop is gemiddeld, de impact groot.
  Genomen beheersmaatregelen: beleid fondsenwerving, maandelijkse inkomstenanalyse, minder toezeggen aan partners dan begroot, besteding van werkbudgetten uitstellen.

• Risico: verlies van donoren. De kans daarop is gering, de impact groot.
  Genomen beheersmaatregelen: bewaken identiteit, transparantie, keurmerk, communicatiebeleid, klachtenprocedure.

• Risico: doelgroep wordt niet bereikt, fraude. De kans daarop is gemiddeld, de impact groot.
  Genomen beheersmaatregelen: beoordelen van de partner vooraf, jaarlijkse evaluatie van de projecten zowel inhoudelijk als financieel, eis van externe audit bij partners, jaarlijkse werkbezoeken.

4.8 Certificaat Erkend Goed Doel

In 2016 is de Erkenningsregeling Goede Doelen ingevoerd. Donateurs en andere publieke belanghebbenden kunnen daarmee in één oogopslag zien of er voldaan wordt aan alle kwaliteitseisen en of de zaken op orde zijn. Het CBF is de onafhankelijke toezichthouder en controleert of goededoelenorganisaties zich houden aan de normen van de Erkenningsregeling. Kom over en help heeft de CBF-erkenning: “De werving voor en besteding van fondsen bij stichting Kom over en help voldoet aan normen van de Erkenningsregeling. De stichting mag zich ‘Erkend Goed Doel’ noemen”, aldus het certificaat. Het hebben van een erkenning is een voorwaarde voor het lidmaatschap van Goede Doelen Nederland. Jaarlijks vindt er een controle plaats door het CBF. In het verslagjaar is de erkenning van Kom over en help voor vier jaar gecontinueerd.

Kom over en help heeft de principes en eisen van goed bestuur en governance die Goede Doelen Nederland voorschrijft, in meerdere statuten, gedragscodes, richtlijnen en procedures vastgelegd en verankerd. De belangrijkste daarvan zijn openbaar en zichtbaar op de website.

Mensen in kwetsbare omstandigheden een hoopvolle toekomst geven. In 2022 heeft deze slogan een diepere dimensie gekregen, door de grootschalige Russische inval in Oekraïne. Dankzij de trouwe steun van onze achterban hebben we in het leven van veel mensen het verschil kunnen maken. We zijn enorm dankbaar voor de warme betrokkenheid. Ook dit jaar hebben we ingezet op het versterken van de relatie en het vergroten van de betrokkenheid. In dit hoofdstuk leest u een samenvatting van de activiteiten die hiervoor zijn ondernomen.

5.1 Bewustwording en fondsenwerving 

Met onze diverse communicatiemiddelen brengen we de problematiek in ons werkgebied dicht bij de mensen. De oorlog in Oekraïne zorgt voor veel onrust en instabiliteit in de regio. We hebben daarbij gemerkt dat ons werk erg relevant en urgent is. Dit jaar heeft het noodfonds, waar de noodhulp aan Oekraïne uit gefinancierd wordt, een prominente plaats ingenomen in ons mailprogramma en de communicatie-uitingen. In de verhalen die we delen, staat vaak een persoon uit een van onze projecten centraal. Het doel is om aan te tonen dat de hulp noodzakelijk is én om inzicht te geven in de impact van onze hulpverlening. Op deze manier betrekken we donateurs bij ons werk en vragen we hun om een bijdrage te geven, zodat we meer mensen kunnen helpen. Bewustwording en fondsenwerving gaan dan ook vaak samen op.

5.2 Fondsenwerving 

5.2.9 Stichtingen en fondsen

Ook in 2022 mochten we zowel voor het noodfonds als de reguliere projecten mooie donaties ontvangen. Er werd een aanzienlijke groei gerealiseerd, mede door het contact met nieuwe stichtingen/vermogensfondsen. Deze organisaties ontvangen met regelmaat een mailing of magazine.  

5.2.10 Website en social media

In het afgelopen jaar hebben we meer integraal gewerkt om kanalen met elkaar te verbinden. De online communicatie heeft als doel dat we onze zichtbaarheid vergroten, onze autoriteit laten zien en de betrokkenheid met de achterban vergroten We zijn gedurende het hele jaar goed zichtbaar geweest op onze website, de sociale kanalen en met online campagnes. Dit is goed merkbaar in de groei van bezoekers en volgers. In 2022 hebben we bijna 90.000 unieke bezoekers mogen verwelkomen op de website. Dit is de grootste groei in de afgelopen vijf jaar. Ook zien we het aantal online donaties weer stijgen. De aantallen volgers op Facebook, Instagram, YouTube, Twitter en LinkedIn zijn ook weer gegroeid. In 2022 is er speciaal aandacht geweest voor YouTube. De focus ligt namelijk op meer videocontent. In 2023 zal hier nog meer aandacht voor zijn. 

5.2.11 In de media

Het vergroten van onze naamsbekendheid is een belangrijke doelstelling. In al onze communicatie is het van belang dat de kernboodschap centraal staat: mensen in kwetsbare omstandigheden een hoopvolle toekomst geven (in de landen waar we werken). Daarbij is ontwikkeling naar zelfredzaamheid het hoofddoel.

Gedurende het jaar zetten we zoveel mogelijk communicatiemiddelen in om onze kernboodschap en thema’s voor het voetlicht te brengen. De diversiteit in content geeft ons de kans om zowel impact te maken als onze autoriteit te laten gelden.
Dit jaar zijn we op verschillende manieren in de media zichtbaar en hoorbaar geweest. Naast de publiciteit rondom campagnes hebben we door een samenwerking met onder andere het Christelijk Noodhulpcluster (CNC) en Prisma ons verhaal kunnen doen in het ND en RD. Daarnaast hebben we onze bijdrage kunnen leveren bij Family7 en Groot Nieuws Radio.

7.1 Balans per 31 december 2022

7.2 Staat van baten en lasten 2022 en bestemming saldo

7.3 Kasstroomoverzicht 2022

Het kasstroomoverzicht geeft een overzicht van de inkomende en uitgaande geldstromen in het boekjaar. Transacties waarbij geen ruil van geldmiddelen plaatsvindt, zijn niet in het kasstroomoverzicht opgenomen.

7.4 Lastenverdeelstaat 2022

De lastenverdeelstaat geeft het totaal weer van de aan de diverse programma’s toegerekende lasten, te weten:

• de directe bestedingen;
• de kosten van voorbereiding en coördinatie vanuit Nederland;
• de kosten van de eigen organisatie.

Toelichting 

• De kosten ‘Voorbereiding en coördinatie vanuit Nederland’ zijn naar rato verdeeld over de bestedingen.
• De ‘Kosten eigen organisatie’ zijn toegerekend door middel van een verdeelsleutel. Deze verdeling is tot stand gekomen op basis van de per functie, naar functie-inhoud toegerekende uren aan de deelteams Programma’s, Communicatie en Fondsenwerving en Beheer en administratie. De hoogte van de salariskosten per functie is daarbij betrokken.
• De toerekening van de ‘Kosten eigen organisatie’ aan ‘Bewustwording en draagvlakversterking’ enerzijds en ‘Wervingskosten’ anderzijds vindt in dezelfde verhouding plaats als ook voor de directe kosten wordt toegepast, namelijk 50/50.
• De toerekening van de ‘Kosten eigen organisatie’ aan de verschillende programma’s is berekend naar rato van de gedane bestedingen.
• Een nadere specificatie van de ‘Kosten eigen organisatie’ is opgenomen in paragraaf 7.8.
• De systematiek van kostentoerekening is ongewijzigd ten opzichte van voorgaand jaar.

7.5 Algemene toelichting op de jaarrekening 

7.6 Toelichting op de balans

De immateriële vaste activa bestaan uit (implementatie van) software, benodigd voor de bedrijfsvoering.

Onder de materiële vaste activa zijn een vervoermiddel en drie zeecontainers begrepen, die direct aangewend worden in het kader van de doelstelling, te weten het ophalen van kleding. De overige materiële vaste activa, bestaande uit kantoorinventaris en computerapparatuur, zijn benodigd voor de bedrijfsvoering.

Onder de financiële vaste activa zijn renteloze leningen begrepen die verstrekt zijn in het kader van de doelstelling. Na afloop kan de lening worden verlengd dan wel op andere wijze worden besteed in het kader van de doelstelling. Er zijn momenteel geen zekerheden gesteld.

Liquide middelen (5)

Bij het aangaan van de huurovereenkomst voor het kantoor per 1 juli 2015, is voor een bedrag van € 9.050 een bankgarantie afgegeven. Over dit bedrag kan derhalve niet vrij beschikt worden.

De continuïteitsreserve is bedoeld als buffervermogen voor risico’s en onvoorziene omstandigheden. De hoogte van de reserve is onderbouwd door middel van een risicoanalyse. Tevens is in deze reserve het bedrag opgenomen aan vaste activa, alsmede te vorderen nalatenschappen. De in deze activa vastgelegde middelen kunnen niet op korte termijn worden ingezet in het kader van de doelstelling. De mutatie van de continuïteitsreserve is opgenomen in de bestemming van het saldo van baten en lasten.

Door het bestuur is besloten om alle onbestemde resultaten, met uitzondering van de bestemmingsreserve noodhulp, op te nemen in een bestemmingsreserve projecten. Deze gelden kunnen worden ingezet voor alle typen projecten, waaronder begrepen niet-begrote projecten.

Het bestemmingsfonds projecten wordt gevormd door baten die ontvangen zijn voor specifieke projecten of doelen, maar die aan het einde van het jaar nog niet zijn c.q. konden worden besteed voor het aangegeven doel. De mutatie van het bestemmingsfonds projecten is opgenomen in de bestemming van het saldo van baten en lasten.
Hieronder is een gedetailleerde samenstelling en verloop weergegeven.

(11) Niet uit de balans blijkende verplichtingen

Meerjarige financiële verplichtingen

Kom over en help is per 1 juli 2015 een huurovereenkomst aangegaan voor het kantoor Beurtschipper 14 – 20 te Nijkerk. Met ingang van 30 juni 2020 is deze huurovereenkomst voortgezet voor aansluitende perioden van 2 jaar. De huurverplichting (inclusief servicekosten) bedraagt circa € 39.000 per jaar en wordt jaarlijks geïndexeerd.

Daarnaast is Kom over en help diverse (meerjarige) operational leaseverplichtingen (inzake licenties software, glasvezel et cetera) aangegaan voor een jaarlijks bedrag van circa € 17.500. De gemiddelde resterende duur van de overeenkomsten bedraagt circa 8 maanden.

Voorwaardelijke financiële verplichtingen

Kom over en help is vanuit meerjarentoezeggingen voorwaardelijke verplichtingen aangegaan met haar partners voor het volgende bedrag:

• boekjaar 2023: circa € 1.250.000.

Ingeval Kom over en help onvoldoende middelen heeft, dan wel ingeval de partner zich niet houdt aan aanvullend gestelde voorwaarden, is Kom over en help niet gehouden aan de verplichtingen te voldoen.

Borgstellingen

Kom over en help heeft een borgstelling afgegeven van maximaal € 30.000 ten aanzien van een lening, alsmede de daarop verschuldigde rente die door een donateur is verstrekt aan een partnerorganisatie. De borgstelling eindigt uiterlijk 30 december 2027. Het aflossingsschema voorziet in 5 jaarlijkse aflossingen van elk € 5.000, ingaande eind 2023.

(12) Gebeurtenissen na balansdatum

Er zijn geen belangrijke gebeurtenissen na balansdatum bekend.

Het totale brutojaarinkomen van de directeur blijft met 23% onder het maximum van €105.101 volgens de Regeling beloning directeuren van goededoelenorganisaties. De totale salariskosten blijven met circa 53% onder het in de regeling opgenomen maximum van €209.000 per jaar.

Bezoldiging bestuur

Bestuursleden ontvangen geen vergoeding voor het werk voor de stichting. Gemaakte kosten worden op declaratiebasis vergoed. Voor reiskosten is dat € 0,28 per kilometer. Over 2022 zijn geen reiskosten gedeclareerd.

Leningen

Aan de directie en de bestuursleden zijn geen leningen, voorschotten of garanties verstrekt.

7.8 Specificatie kosten eigen organisatie